1.请检查您是否登录错账号。我们登录界面一般默认是微信扫码登录的，手机上大家可能是手机号或邮箱号登陆的。而微信号、手机号、邮箱号如果没有相互绑定，这就不是同一个账号。您需要在登录界面右上角切换为账号登录，再登录查看订单。
2.请查看之前充值的会员是否到期，会员到期前3天会通过微信服务号收到相关提示（需绑定微信），若不续费或升级，会员到期后，将恢复普通用户身份，相关权益也将随之变更，已创建的简历数据不会受到影响。但是如果需要下载和创建新的简历需要升级会员。
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