五百丁「简历优化 / 简历代写」等人工定制服务目前已暂停在线自助下单（在线简历编辑、会员及 Word 模板商城等数字化产品均正常提供服务）。如果您在此前曾购买过人工定制服务，可按以下方式查询历史订单或申请售后：
一、已购人工服务如何查询与跟进
- 查看历史服务订单
- 请登录购买时的五百丁账号，在「个人中心 → 我的订单」中找到原人工服务订单，核对当时的服务约定、沟通记录及对接老师的联系信息。
- 已对接 HR 老师的订单
- 如已与对接老师建立联系，请按双方原定服务范围说明需要跟进的进度或具体修改意见。
- 联系不上老师、未履约或申请售后/退款
- 若遇到原联系方式失效、超时无人跟进、无法继续履约或对服务结果有售后争议，请通过我的工单提交处理。
- 工单需提供的信息：原服务订单号（或支付凭证）、当时购买的服务内容与约定交付时间、目前实际交付进度，以及必要的沟通记录截图。
重要提醒
• 原人工服务自助购买链接（含旧版定制页）已停用，请勿通过搜索到的历史旧链接付款，也切勿轻信任何要求私下转账「加急费」「补差价」的信息。
• 早期旧帮助文章中提及的交付天数、加急规则或字数计费标准仅作历史存档参考；存量历史订单的继续履约或退款处理，将以您的原订单记录及实际服务情况核实办理。
